酒店回復：

尊敬的貴賓您好，非常感謝您入住菏澤銀座頤庭華美達酒店以及對我們酒店的的滿分點評，我們一定會再接再厲做的更好，期待您再次入住菏澤銀座頤庭華美達酒店！

酒店回復：

尊敬的貴賓您好，非常感謝您入住菏澤銀座頤庭華美達酒店，由于我們的酒店的服務，給您造成的不愉快，我們深表歉意，酒店領導高度重視我們的服務質量，我們一定會加強培訓，提高我們的服務質量，期待您的再次入住，并監督我們改善的效果。